Perguntas Frequentes

Os requisitos mínimos para alugar um carro da Fenix Locação são:

• Mínimo de 21 anos de idade;
• Comprovante de endereço;
• Mínimo de 2 anos de habilitação;
• Sujeito à aprovação de crédito;
• Cartão de crédito em nome do cliente com limite disponível no valor da franquia da proteção do veiculo pretendido.

Com o cartão de crédito, a aprovação do perfil poderá ser imediata.

Como Pessoa Física não. Como Pessoa Jurídica sim, mediante aprovação cadastral.

A pré-autorização é um bloqueio de limite em seu cartão de crédito. Ao final da locação do carro, o veiculo sendo devolvido sem avarias, esse limite é desbloqueado.

Não. Apenas o cartão de crédito é aceito para a pré-autorização.

Você pode fazer sua reserva diretamente no site da Fenix Locação , ou através do email: comercial@fenixlocacao.com.br, ou ainda, através do telefone em nossa Central de Reservas, ligando para (85) 3263.4200.

As reservas de carros feitas pelo site da Fenix Locação podem ser consultadas no próprio site, no link “Ofertas – Tarifas e reservas”. Nele, informando o código da reserva, é possível consultar, alterar e cancelar uma reserva.

As reservas podem ser canceladas sem penalização com uma antecipação mínima de 24 horas do momento da retirada agendada. As reservas que forem canceladas com uma antecipação menor sofrerão cobrança de uma diária em caráter de No Show.